Záruky môžu z dlhodobého hľadiska ušetriť spotrebiteľom peniaze.
Ďakujeme, že ste si kúpili chladničku Kenmore - chceli by ste s tým predĺženú záruku na prístroj Sears? Aj keď možno nebudete počuť tieto presné slová, takmer každý nakupujúci od spoločnosti Sears bude požiadaný, či chce niekedy počas nákupu v obchode predĺženú záruku. Mali by ste si kúpiť zmluvy o poskytovaní služieb? Je pravdepodobné, že ich použijete? Tieto a ďalšie otázky preskúmame nižšie.
Predĺžená záruka na zariadenie Sears - na čo sa vzťahuje?
Sears ponúka niekoľko typov záručných programov prespotrebičepredáva Sears. Väčšina programov poskytuje nasledujúce výhody:
- Opravy vykonané odborníkmi na opravy spoločnosti Sears
- Záruka na výmenu položky, ak nie sú k dispozícii dostatočné diely alebo ak technik nevie, ako problém vyriešiť.
- Servis v domácnosti alebo servis v pohodlných opravárenských zariadeniach spoločnosti Sears
- Žiadne skryté poplatky. Počas prvých 3 rokov sú pokryté všetky diely a práca potrebná na opravu vášho spotrebiča.
- Bezplatná ročná kontrola vášho spotrebiča, aby sa zistilo, či sa niečo začína zhoršovať
- Bezplatná technická podpora pre pomoc s používaním prístroja
- Výber z dĺžok záruky a možnosť previesť alebo obnoviť záruku
- Tipy pre ženy kupujúce ojazdené automobily
- Ako oceniť použitý nábytok
- Poistenie spotrebiča a záruky na dom
Využijete predĺženú záruku na zariadenie Sears?
Ak ste vedeli, že existuje veľká šanca, že váš výrobok bude počas záručnej doby potrebovať servis, pravdepodobne by ste si kúpili predĺženú záruku na prístroj Sears. Aká je teda šanca, že s vašou položkou niečo nebude v poriadku? Správy pre spotrebiteľa časopis sleduje tento druh informácií prostredníctvom svojich čitateľských prieskumov. Výsledky ich prieskumu z roku 2006 sú uvedené nižšie:
| Výrobok | Miera opráv |
| Prenosný počítač | 43% |
| Chladnička: vedľa seba s výrobníkom ľadu | 37% |
| Jazdecká kosačka | 32% |
| Traktorová kosačka | 31% |
| Stolný počítač | 31% |
| Práčka (plnená spredu) | 29% |
| Kosačka s vlastným pohonom | 28% |
| Vysávač (kanister) | 2,3% |
| Práčka (plnená zhora) | 22% |
| Umývačka riadu | dvadsaťjeden% |
| Chladnička: horná a spodná mraznička s výrobníkom ľadu | dvadsať% |
| Rozsah plynov | dvadsať% |
| Nástenná rúra (elektrická) | 19% |
| Tlaková kosačka (plynová) | 18% |
| Varná doska (plynová) | 17% |
| Mikrovlnná rúra (mimo rozsah) | 17% |
| Sušička bielizne | pätnásť% |
| Kamkordér (digitálny) | 13% |
| Vysávač (vzpriamený) | 13% |
| Chladnička: horná a spodná mraznička, bez výrobníka ľadu | 12% |
| Dosah (elektrický) | jedenásť% |
| Varná doska (elektrická) | jedenásť% |
| Digitálny fotoaparát | 10% |
| Televízor: priamy výhľad 30 až 36 palcov | 8% |
| Televízor: priamy výhľad 25 až 27 palcov | 6% |
S výnimkou niekoľkých položiek je spoľahlivosť výrobkov v čitateľskom prieskume veľmi vysoká. Nezabudnite, že tento prieskum obsahuje položky, ktoré sa mohli a nemuseli kúpiť v spoločnosti Sears. Ak si myslíte, že spoločnosť Sears predáva iba kvalitné značkové spotrebiče, potom by čísla mohli byť ešte nižšie.
Koľko stoja opravy
Ďalšou otázkou, ktorú si musíte položiť pri rozhodovaní, či si kúpiť predĺženú záruku na prístroj Sears, je:
- Koľko bude stáť oprava spotrebiča?
Ak napríklad bežná oprava potrebná pre umývačku riadu stojí iba 50 dolárov a viac práce, aká cenná je predĺžená záruka 75 dolárov?
Ak sa chcete dozvedieť viac, zvážte volanie opravovní vo vašom okolí a opýtajte sa, čo sa bežne zhoršuje pri prístroji, ktorý uvažujete o kúpe, a kedy je pravdepodobné, že sa pokazí. Ak položka obvykle nepotrebuje opravu najmenej desať rokov, môžete sa rozhodnúť, že si zakúpenie predĺženej záruky nezakúpite.
Spýtajte sa v opravovniach na priemerné náklady na opravné diely a prácu. Urobte si tiež predstavu o tom, ako by ste sa cítili pohodlne s opravou položky v miestnom obchode. Ak im veríte, že robia dobrú prácu, môžete ich radšej použiť ako autorizované opravovne Sears.
Prečo je predajca taký ctižiadostivý?
Ak sa pýtate, prečo sa predajca tak veľmi snaží predať vám predĺženú záruku na spotrebiče Sears, môže to byť preto, že sa od neho očakáva, že predá záruky na určité percento všetkých spotrebičov, ktoré predávajú. Predajca môže tiež dostať províziu z ceny záruky.
Na predajnú silu sa vyvíja tlak, pretože predĺžené záruky sú veľkým zdrojom zisku pre spoločnosť Sears a ďalších maloobchodníkov.
Jednou z výhod, ktorú vám predajca pravdepodobne pripomenie, je bezplatná preventívna údržba, ktorá často dokáže zachytiť malé problémy a stať sa z nich veľké problémy. Keď stojíte v obchode, predstava, že by sa niekto mohol pozrieť na váš prístroj, môže byť veľmi príťažlivá. Nezabudnite však, že budete musieť pamätať na naplánovanie servisného volania o rok. Ak si nenaplánujete servisné volanie, bezplatná funkcia preventívnej údržby pre vás bude bezcenná.
Záver
Pred uskutočnením nákupu sa staňte vzdelaným spotrebiteľom vykonaním prieskumu. Zhromaždite dostatok informácií, aby ste mohli s istotou prijať alebo odmietnuť ponuku predĺženej záruky alebo doživotnej záruky.
