Výhody a nevýhody outsourcingu

Dôvody nášho zdroja

Predtým, ako začnete s outsourcingom obchodných operácií, mali by ste zvážiť výhody a nevýhody outsourcingu. Outsourcing je často spôsob, ako ušetriť peniaze, ale môžu tiež nastať neočakávané náklady. Rozhodnutie o našom zdroji určite nie je také, do ktorého by nejaká organizácia mala ľahkovážne vstupovať.

najromantickejšie veci, ktoré jej možno povedať

Výhody a nevýhody outsourcingu: dobré

Existuje veľa dobrých dôvodov na zváženie outsourcingu. Medzi najvýznamnejšie výhody outsourcingu patria:

Súvisiace články

Druhy pracovných školení
Metódy školenia
Dôvody prepúšťania spoločnosti

Lacnejšia práca

Najznámejším dôvodom na zváženie outsourcingu je pravdepodobne prístup k lacnejšej pracovnej sile. Pracovníci v rozvojových krajinách sú platení oveľa menej ako pracovníci v rozvojových krajinách kvôli nižším životným nákladom. Títo pracovníci často tiež nie sú odborovo organizovaní, čo ďalej pomáha pri znižovaní nákladov.

Znížte prevádzkové náklady

Aj keď za prácu mimo podnik musíte byť platení, často sú náklady lacnejšie, ako keby operáciu vykonala vaša spoločnosť sama. Súčasťou tejto výhody sú aj nižšie platy, ktoré však idú oveľa hlbšie. Napríklad každý zamestnanec, ktorý nepracujete na danom mieste, znamená o jeden počítač menej, ktorý si musíte kúpiť a udržiavať. Znamená to tiež, že na napájanie počítača miniete menej elektriny. Úspory môžu byť obrovské v závislosti od vašich obchodných operácií.

Nižšie náklady na školenie práce

Školenie nových zamestnancov je drahé. To platí najmä pre práce s veľkým obratom, ako sú call centrá zákazníckych služieb. Každý nový zamestnanec môže potrebovať nástup do zamestnania jeden až tri týždne (alebo viac). Okrem toho existujú materiály, ktoré treba vytvoriť, a tréneri, ktorých si najmú. Keď outsourcujete svoje zákaznícke servisné funkcie, o toto všetko sa stará outsourcingová firma.

Prístup k lepšej technológii

Ak máte malú firmu, pravdepodobne si nemôžete ospravedlniť, že máte pre každého zamestnanca najmodernejšie technológie. Len to stojí príliš veľa. Outsourcingová firma si však pravdepodobne môže dovoliť najmodernejšie technológie, pretože to je súčasť ich hlavnej činnosti.

Zvýšenie produktivity

Na mieste môžete nechať pracovať zamestnancov 24 hodín denne. Je však ťažšie prilákať talentovaných zamestnancov, aby pracovali na menej žiaducich pracovných zmenách. Pri outsourcingu to už nie je problém. Vaša spoločnosť môže poskytovať služby 24 hodín denne a pracovníci na celom svete pracujú v najlepších dostupných zmenách.

Zamerajte sa na hlavné podnikanie

Je pravdepodobné, že vaša spoločnosť má niečo, čo robí naozaj dobre. To je dôvod, prečo spoločnosť začala vôbec. Podnikanie však vyžaduje zručnosti v mnohých rôznych operáciách. Niektoré z týchto operácií odvracajú pozornosť od toho, čo robíte najlepšie. Vyriešte tento problém outsourcingom, aby ste sa mohli sústrediť na svoje hlavné podnikanie.

Klady a zápory outsourcingu: zlé

Aj keď existuje veľa dôvodov na zváženie outsourcingu, je potrebné zohľadniť aj niektoré negatívne aspekty. Medzi nevýhody outsourcingu patria:

Zamestnanci sa cítia ohrození

Nikto si nemyslí, že jeho práca môže byť ohrozená. Keď vaši zamestnanci zistia, že sa práce zadávajú externe, môžu si myslieť, že ich pracovné miesta sú ďalšie. To môže spôsobiť, že niektorí zamestnanci opustia vašu spoločnosť a hľadajú spoločnosť, ktorá outsourcuje úlohy. Môže to tiež spôsobiť všeobecný nepokoj, ktorý môže viesť k nižšej morálke a nižšej produktivite.

beží pošta na Vianoce

Strata kontroly

Akonáhle dáte niekomu inému vybaviť časť vášho podnikania, začnete strácať kontrolu. Možno sa so zákazníkmi nebude zaobchádzať tak, ako by ste uprednostnili, a vedenie môže robiť rozhodnutia, ktoré neschvaľujete. Ak je pre vás alebo pre vaše podnikanie dôležitá úplná kontrola, prehodnoťte outsourcing.

Strata zákazníkov

Po začatí outsourcingu môžete stratiť niektorých svojich zákazníkov. Niektorí ľudia napríklad uprednostňujú rozhovory so severoamerickým zástupcom zákazníckych služieb. Ak outsourcujete funkciu, ktorá sa predtým vykonávala na mieste, niektorí zákazníci sa môžu cítiť odpojení, pretože vedia, že už túto funkciu nevykonávate sami.

Problémy so zabezpečením

Ochrana zákazníkov je dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Každá spoločnosť sa musí touto otázkou zaoberať. Je však náročnejšie zabezpečiť údaje, keď sú tieto údaje v rukách niekoho iného.

Práca s nižšou kvalitou

V podnikaní často dostanete to, za čo zaplatíte. Aj keď pracovníci na celom svete môžu byť veľmi kompetentní, niekedy im chýbajú zručnosti a vzdelanie. Ak potrebujete najlepších zamestnancov, buďte pripravení za nich zaplatiť, či už sú vo vašej kancelárii alebo v inej krajine.