Ak uvažujete o zmene služieb mobilných telefónov, je prirodzené sa pýtať, ktoré spoločnosti sú najobľúbenejšie. Pri porovnávaní poskytovateľov sa používa viac metrík, ale najpoužívanejšími kvalitatívnymi ukazovateľmi sú počet aktívnych predplatiteľov, počet nových predplatiteľov, kvalita služieb a spokojnosť zákazníkov. Žiadna spoločnosť nevyniká vo všetkých týchto oblastiach, ale každý z dopravcov uvedených nižšie si našiel svoje miesto.
Verizon Wireless
Koncom roka 2016 sa chválil Verizon 35% podiel na trhu a prišiel ako najpopulárnejší poskytovateľ celulárnych služieb v Spojených štátoch. Tento trhový podiel zarobil Verizon Konsolidované príjmy vo výške 126 miliárd dolárov , ale hotovostný tok sa nemusí nevyhnutne prejaviť na spokojných zákazníkoch. Verizon sa umiestnil na treťom mieste v spokojnosti zákazníkov za spoločnosťami AT&T a T-Mobile podľa J. D. Power . Okrem najväčšieho podielu na trhu a možno aj napriek nižšiemu hodnoteniu spokojnosti zákazníkov mal Verizon aj naďalej najväčšia 4G LTE sieť oblasť pokrytia.
Súvisiace články- Zadarmo obrázky z mobilného telefónu
- Časová os mobilných telefónov
- Tabuľka porovnania oblasti mobilných telefónov
AT&T
Spoločnosť AT&T sa umiestnila hneď za spoločnosťou Verizon s 32% podielom na trhu vo štvrtom štvrťroku 2016. To, čo spoločnosti AT&T chýbalo v podiele na trhu, bolo viac ako vynahradené v hodnotení služieb zákazníkom. Dostali sa na prvé miesto v rebríčku indexov starostlivosti o zákazníkov J.D. Power. Všetci títo šťastní zákazníci znamenali, že spoločnosť AT&T hrala v a konsolidovaný príjem 163,8 miliárd dolárov . Aj keď AT&T nemusí mať najrýchlejšiu rýchlosť sťahovania alebo najväčšie pokrytie, dokázala predať cennejšiu službu a zálohovať ju s vynikajúcou starostlivosťou o zákazníka.
najlepší vosk na nábytok zo starožitného dreva
T-Mobile
Aj keď mala T-Mobile na konci roku 2016 iba 17% podielu na trhu, dáva mnohým ľuďom dôvod na zmenu a zaznamenala väčší rast ako ktorýkoľvek iný bezdrôtový operátor. Vygenerovaný T-Mobile Výnosy 7,2 miliárd dolárov len v štvrtom štvrťroku 2016, čo je nárast o 11% oproti predchádzajúcemu štvrťroku. Okrem toho T-Mobile v priemere za celý rok 2016 dosiahol čistý nárast o dva milióny nových zákazníkov mesačne. Bolo to možné vďaka ich možnostiam financovania telefónov, agresívnym obchodom so zmenenými zákazníkmi a prekvapivo vynikajúce pokrytie a rýchlosť dát .
kde kúpiť kabelky louis vuitton
Šprint
Podľa Sprintovej 2016 správa za štvrtý štvrťrok , podarilo sa mu pridať iba sieť 930 000 nových zákazníkov na konci roka 2016. Vďaka tomu zostal Sprint štvrtý v pretekoch o trhový podiel. Sprint ponúka štyri riadky služieb s neobmedzeným hovorom, textom a dátami iba za 22,50 dolárov za riadok , čo z neho robí jedného z najdostupnejších dopravcov. V tej istej správe o službách zákazníkom spoločnosti J.D. Power, ktorá už bola spomenutá vyššie, však Sprint skončil na skľučujúcom štvrtom mieste s výrazne nižšími známkami ako ostatní. Mnoho z kontroly spotrebiteľských záležitostí ako dôvod nespokojnosti uvádzajte neužitočné zákaznícke služby a pochybné fakturačné postupy.
Metro PCS
Byť dcérskou spoločnosťou najrýchlejšie rastúcej bunkovej spoločnosti v USA má svoje výhody, vzťah, ktorému spoločnosť Metro PCS plne rozumie. Metro jazdilo po kabátoch spoločnosti T-Mobile a úspešne sa predávalo ako možnosť rozpočtu pre zákazníkov, ktorí chcú získať lacnú celulárnu službu. Tomov sprievodca vydala správu ktoré postavili Metro PCS nad Sprint z hľadiska kvality služieb, ale Rast Metro PCS stále zaostával za Sprintom. Aj keď je Metro PCS vynikajúcou možnosťou rozpočtu, dostanete to, za čo zaplatíte, pokiaľ ide o služby zákazníkom a spoľahlivé pokrytie. Podľa pripomienky spotrebiteľa „Spolupracovníkom spoločnosti Metro PCS často nie sú známe obmedzenia služieb, ako napríklad medzinárodné pokrytie.
Kriketové bezdrôtové pripojenie
Spoločnosť Cricket Wireless, ktorá sa v roku 2014 spojila s Aio Wireless, využíva rovnaké bunkové veže a infraštruktúru ako AT&T, čo im poskytuje skvelé celonárodné pokrytie za veľmi prijateľnú cenu. Cricket Wireless je známy ako „neprepravca“, ktorý funguje bez zmlúv alebo dotovaných nákupov telefónov. To je skvelé pre zákazníkov, ktorí nemusia mať najlepší kredit, ale stále hľadajú spoľahlivé pokrytie celonárodným dopravcom. Ich základný dátový plán ponúka neobmedzený hovor a textové správy a 1 GB vysokorýchlostných dát ( obmedzený na 8 Mbps ) potom neobmedzené dátové rýchlosti 2G. Tento plán je k dispozícii za úžasnú cenu 30 dolárov mesačne.
ľúbostné básne pre môjho priateľa, ktorý je ďaleko
Google Project Fi
Project Fi je prvým pokusom spoločnosti Google preniknúť na trh mobilných služieb. Project Fi poskytuje zákazníkom neobmedzené hovory a textové správy za 20 dolárov mesačne a účtuje si 10 dolárov za 1 GB dát. Zákazníci môžu prispôsobiť ich plán svojim potrebám a zaplatiť za ľubovoľné množstvo údajov, ktoré chcú. Project Fi je jedinečný v tom, že zákazníkom kredituje údaje, ktoré nepoužívajú. Napríklad ak máte program so 4 GB dát a využívate iba 2,4 GB za mesiac, na nevyúčtované dáta sa vám na účte pripíše 16 dolárov. Project Fi je zhovievavý aj voči zákazníkom, ktorí používajú viac dát, ako sa očakávalo. Ak použijete viac dát, bude vám účtovaná rovnaká sadzba 10 USD za 1 GB. Toto by mohol byť plán mobilných telefónov budúcnosti, ale iba Telefóny Google majú nárok na službu. Telefóny musia byť zakúpené za celú maloobchodnú cenu .
Žiadne riešenie „Jedna veľkosť sa hodí všetkým“
Výber správneho poskytovateľa služieb bude závisieť od toho, kde žijete, typu požadovaného telefónu, plánu, ktorý vás zaujíma, či pravdepodobne cestujete do zahraničia, a ďalších faktorov. Čítanie recenzií vo vašej oblasti a pýtanie sa na kvalitu miestnych služieb vám môže pomôcť zúžiť výber.
Verizon, AT&T a T-Mobile sú traja najobľúbenejší celonárodní poskytovatelia a ponúkajú najlepšie celkové možnosti na základe rýchlosti siete, pokrytia a zákazníckych služieb, ale nemusia byť vhodné pre každého a nemusia mať najlepšia oblasť služieb, kde žijete a pracujete. Menší regionálny poskytovateľ mobilných služieb môže byť pre vaše konkrétne potreby lepší, takže sa určite porozhliadnite.
