Niektoré z najlepších nápadov vychádzajú z osobných skúseností. Zdá sa, že to platí pre Mika Harrimana. Ako prezident spoločnosti We Know A Place, bezplatnej služby sprostredkovania a sprostredkovania starostlivosti o starších ľudí, hľadanie správnej starostlivosti o starnúcu babičku ho prinútilo začať pracovať s rodinami, ktoré bojujú s rovnakou otázkou.
Poznáme miesto
Od roku 2009 spoločnosť We Know A Place spolupracuje s rodinami poskytovaním informácií a nástrojov potrebných na nájdenie správneho typu náhradnej starostlivosti o seniorov, ktorí už nie sú schopní žiť samostatne. To zvyčajne zahrnuje umiestnenie v zariadeniach asistovaného bývania alebo v zariadeniach poskytujúcich starostlivosť a starostlivosť alebo zabezpečenie domácej správy od opatrovateľa.
Súvisiace články- Trendy účesy pre strieborné vlasy
- 10 miest, ktoré nezdaňujú príjem z dôchodku
- Galéria nápadov na darčeky pre starých rodičov
Harriman, ktorého klientská základňa v súčasnosti pokrýva južnú Kaliforniu, ale má v pláne sa rozširovať, si nedávno vzal čas mimo svoj plán a porozprával sa so LoveToKnow Seniors o odporúčaniach a umiestnení v starostlivosti o starších.
Začíname
LoveToKnow (LTK): Aké je vaše pozadie práce so staršími alebo sprostredkovanými umiestneniami?
Mike Harriman (MH): Moja stará mama, aj keď bola dosť zdravá, začínala mať nejaké problémy so životom doma sama. Môj starý otec zomrel pred niekoľkými rokmi a teraz babička nejedla správne, brala zlé lieky a nechala si skĺznuť po domácnosti. Moja matka a jej súrodenci chodili tam a späť o tom, čo robiť dobre vyše roka. Problém bol, že moja rodina nevedela, aké možnosti sú k dispozícii. Svojím spôsobom sme boli na mŕtvom bode, paralyzovaní nedostatkom informácií.
Nakoniec sa moji rodičia rozhodli predať svoj dom a kúpiť si väčší dom, aby s nimi mohla babka žiť. Keďže nevedeli o nič lepšie, mysleli si, že je to naozaj jediná možnosť. V skutočnosti som o sebe vtedy nevedel a myslel som si, že to je tiež jediná možnosť. Pomyslel som si však, že pre rodiny musí existovať lepší spôsob riešenia týchto situácií. Takže to je to, čo som sa rozhodol urobiť: prísť na lepšiu cestu.
LTK: Povedz nám niečo o We Know A Place.
MH: We Know A Place je bezplatná služba sprostredkovania starostlivosti o starších ľudí. Pomáhame rodinám prechádzať potenciálne jedným z najstresujúcejších období v ich živote. Vieme, že ľudia chcú nájsť najlepšiu možnosť starostlivosti o svojich blízkych. Chápeme, že to nie je rozhodnutie, ktoré ľudia berú na ľahkú váhu.
ako dostať olejovú škvrnu z betónu
V skutočnosti to asi pred dvoma rokmi zažil môj obchodný partner so svojou vlastnou matkou. Vedel, že jeho matka už nemôže žiť sama a že pre ňu musí nájsť náhradnú starostlivosť. Môj obchodný partner bol veľmi ohromený a nevedel, kde začať. V tomto okamihu nebol oboznámený so svojimi možnosťami. Nakoniec sa mu podarilo nájsť úžasný domov v domoch dôchodcov a ošetrovateľov v Orange County v Kalifornii, aby uspokojil potreby svojej matky. Čoskoro si uvedomil, že toto je služba, ktorú ľudia potrebujú, a nie niečo, cez čo by ľudia mali prechádzať sami. Tu som vošiel.
Oslovil ma s myšlienkou vytvoriť bezplatný obchod s odporúčaním pre seniorov. Keď som mal osobnú skúsenosť, okamžite som to začal skúmať a prečítal som si každú knihu napísanú o starostlivosti o seniorov. Starostlivo som sa vzdelával v zákonoch a predpisoch. Po rozsiahlom výskume som zostavil podrobný obchodný plán pre tento nový podnik. S dvoma ďalšími partnermi sme vytvorili We Know A Place. Náš titul hovorí za všetko. S dôkladne vyškoleným personálom pomáhajú naši poradcovia v starostlivosti o seniorov rodinám prechádzať v neprehľadnom bludisku starostlivosti o starších ľudí.
Ľudia sa často pýtajú, ako zarábame peniaze. Myslím si, že je to spravodlivá otázka. Keď sa rodina rozhodne využiť ich služby, dostaneme zaplatený poplatok za odporúčanie od našich opatrovateľských partnerov. Toto je skutočne situácia prospešná pre všetkých. Naši partneri starostlivosti potrebujú pomoc s marketingom ich služieb a rodiny potrebujú informácie, aby mohli pre svoje milované osoby urobiť najlepšie rozhodnutie. Tento typ obchodného modelu nám umožňuje zostať čiastočne a zároveň poskytovať vynikajúce služby.
LTK: Aký veľký je váš personál?
MH: V súčasnosti máme desať zamestnancov a hľadáme ďalších. Aj keď je náš proces prijímania zamestnancov dosť prísny, pretože práca v tomto odbore vyžaduje osobitný typ ľudí.
Vzdelávanie ostatných
LTK: Prečo je tento typ služby potrebný?
MH: Keď rodiny čelia tomuto rozhodnutiu o milovanej osobe, proces môže byť veľmi mätúci a zdrvujúci. Mnoho ľudí, bohužiaľ, nemá informácie potrebné na prijatie dobre informovaného rozhodnutia. Väčšina ľudí bude plánovať viac na svoj pohreb, ako na dlhodobú starostlivosť. Najčastejšie tento proces môže ľudí skutočne prekvapiť. Členovia rodiny možno budú musieť urobiť jedno z najväčších rozhodnutí svojho života vo vzťahu k svojim blízkym a často ich musia urobiť veľmi rýchlo.
We Know A Place pomáha uľahčiť tento proces tým, že prevedie rodinu jednotlivými možnosťami a poskytne im informácie, ktoré potrebujú, aby mohli pre svoje milované urobiť najlepšie rozhodnutie.
LTK: Čo môžeme Know A Place ponúknuť jednotlivcom, ktorí hľadajú starší životný štýl?
MH: Rodina môže očakávať, že poradca pre starostlivosť o seniorov im pomôže nájsť najlepšie možnosti starostlivosti o ich staršieho blízkeho od začiatku do konca. Budeme informovať rodiny o možnostiach, pripravíme pre rodiny zájazdy a budeme s rodinami pokračovať v starostlivosti, ktorú si vyberú. To je samozrejme pre rodiny všetko stopercentne zadarmo.
Porozumenie procesu
LTK: Pomáhate poskytovať finančnú pomoc rodinám, ktoré potrebujú tento typ služieb?
MH: Najväčšou mylnou predstavou, keď ľudia hľadajú starostlivosť o asistovaný život, je to, že ich súkromné poistenie alebo poskytovateľ zdravotnej starostlivosti bude platiť za tento typ starostlivosti. Toto je bohužiaľ nepravdivé. Systémy asistovaného bývania sú platené z vlastného vrecka. Existuje však niekoľko programov, ktoré vám pomôžu s nákladmi na asistovaný život. Naši poradcovia pre starostlivosť o seniorov vysvetlia rodine počas prvej telefonickej konverzie všetky možné možnosti. Každá rodinná situácia je iná, takže naozaj neexistuje univerzálne riešenie. We Know A Place nie je finančná firma. Pokiaľ ide o plánovanie dlhodobej starostlivosti alebo plánovanie nehnuteľností, bolo by rozumné, aby sa rodina poradila s príslušnými právnymi a finančnými profesionálmi.
LTK: Aké typy služieb neposkytujete?
MH: Poskytujeme iba odporúčania pre rodiny, ktoré hľadajú starostlivosť o svojich starších blízkych alebo o samotného seniora (najmenej 60 rokov).
Zabezpečenie kvality
LTK: Je ešte niečo, o čo by ste sa chceli podeliť?
MH : V súčasnosti je v južnej Kalifornii viac ako 5 000 zariadení s asistenciou pre život. Pre rodiny je teda určite veľa možností. Avšak aj pri toľkých možnostiach je stále neuveriteľné ťažké nájsť týchto poskytovateľov starostlivosti. Dali sme si čas na to, aby sme zoradili všetkých poskytovateľov starostlivosti, a snažíme sa poskytnúť našim rodinám len tie najlepšie možnosti. Pokiaľ ide o našich partnerov v starostlivosti, viac sa zameriavame na kvalitu oproti kvantite.
ako kúpiť dieťa opicu
Uvedomujeme si, že najväčšou obavou, že sa ľudia obávajú akéhokoľvek typu domova s asistenciou, je zlá kvalita domova. Zmierte sa s tým: slovo „domov“ v tomto zmysle má pre veľkú časť populácie skutočne negatívny význam. Rodiny chcú vedieť, že o ich mamu, otca alebo iného blízkeho bude postarané na dobrom a láskyplnom mieste. Je osviežujúce vedieť, že všetko, čo musia urobiť, je kontaktovať spoločnosť We Know A Place.
Ďalšie informácie
Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o službe We Know A Place, zavolajte na telefónne číslo (800) 500-PLACE alebo vyplňte krátky informačný formulár na webovej stránke spoločnosti a bude vás kontaktovať poradca pre starostlivosť o seniorov.
